1. Pular para navegação
  2. Pular para conteúdo
  3. Pular para rodapé

Como o uso de canais digitais cresce e o comparecimento às filiais diminui, os bancos estão se concentrando em fornecer uma experiência individual de alta qualidade para aumentar as oportunidades de vendas.

Melhore as vendas das filiais de varejo

Soluções para filiais

Otimização do envolvimento presencial do cliente na filial

As filiais físicas oferecem aos consumidores locais onde eles podem se reunir com os funcionários da sua organização pessoalmente para lidar com operações mais complexas e com as necessidades de atendimento ao cliente. O crescimento do uso do canal digital e os elevados custos destes espaços físicos tornam mais importante do que nunca para ter visibilidade da filial para garantir o envolvimento ideal do cliente.

Você pode impulsionar a mudança em todas as áreas da sua organização que afetam a experiência do cliente e impulsionar o envolvimento mais inteligente, melhorando a satisfação do cliente, aumentando as vendas e reduzindo o risco de conformidade.

As soluções para filiais da Verint incluem:

Leia como a Verint ajudou o Commonwealth Bank of Australia a realizar melhorias na produtividade das filiais enquanto aumentava significativamente o índice de satisfação do cliente.

O papel da otimização da força de trabalho na transformação das agências bancárias

Otimização das interações pessoais: o elo que faltava na transformação do canal de filiais

Saiba mais

Fale conosco

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Registro de chamadas da Verint

Otimização da força de trabalho de filiais

Fazer download da folha de dados »

Análise de processos e área de trabalho de apoio da Verint

Registro de áudio de filiais

Fazer download da folha de dados »

Análise de processos e área de trabalho em filiais da Verint

Análise de processos e área de trabalho em filiais da Verint

Fazer download da folha de dados »

Pesquisa de Experiência da Filial Verint

Pesquisa sobre a experiência da filial

Fazer download da folha de dados »

Eficácia nas vendas das filiais da Verint

Eficácia nas vendas das filiais

Fazer download da folha de dados »

Infográfico: Indo além da redução de custos e do autoatendimento

Indo além da redução de custos e do autoatendimento

Infográfico da Ovum

Ver agora »

INFOGRÁFICO: Eficácia nas vendas das filiais

Eficácia nas vendas das filiais

Infográfico

Ver agora »

Marcação digital de compromissos

Marcação digital de compromissos

Perspectiva dos executivos

Ver agora »

Aumento da capacidade da filial

Aumento da capacidade da filial

Perspectiva dos executivos

Ver agora »

Resumo da solução de WFM para filiais

Sua força de trabalho:

Resumo da solução

Ver agora »

um ativo sem desempenho total

um ativo sem desempenho total?

Perspectiva dos executivos

Ver agora »