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Você está mais vunerável e enfrentando mais riscos. A solução de 100% de registro da Verint pode ajudar a atender aos requisitos de vigilância comercial da sua organização.

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Conformidade com o comércio

Aperfeiçoe a conformidade com soluções de registro e captura empresariais

A evolução dos regulamentos financeiros, a legislação de proteção ao consumidor e os riscos e penalidades associados à fraude fizeram da conformidade a prioridade máxima nas organizações de serviços financeiros. Capturar as interações é uma parte do desafio. Recuperar e analisar de forma segura essas informações para fins de vigilância comercial, análise de tendências e reconstrução comercial é igualmente importante.

Mas os riscos não se limitam à atividade comercial propriamente dita. O que seus funcionários dizem a qualquer momento em qualquer canal de comunicação se enquadra no âmbito dos regulamentos. Seu monitoramento precisa ser generalizado.

O risco e conformidade da Verint é uma solução de registro empresarial que funciona em operações de pregão, de filial e de apoio. Pode capturar 100% das chamadas e armazenar as gravações em uma única plataforma com uma única interface de usuário.

Ao aproveitar quase duas décadas de experiência como líder no fornecimento de registro de conformidade, você pode:

  • Aumentar a visibilidade de palavras e ações em vários canais, incluindo telefone (fixo e móvel), ações de tela, mensagens instantâneas, SMS e registro de dados.
  • Reduzir o custo total da infraestrutura técnica com uma solução que suporta até 1000 canais de registro simultâneo em um único servidor.

De analítica de voz e de texto até a biometria de voz, há muitos casos em que a tecnologia pode ajudar a minimizar os seus riscos.

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