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O Telligent Community é um software que ajuda a criar diálogo com clientes.

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Comunidades de Clientes

Crie comunidades sociais incríveis com o Telligent Community

A crescente importância da colaboração social fez das comunidades on-line um fórum crítico para o atendimento nas redes sociais, orientando o comércio em rede social e aprofundando os relacionamentos com clientes. Através de nossa aquisição da Telligent, a Verint oferece Comunidade Telligent, software de comunidade on-line criado para ajudar a promover as experiências de clientes e funcionários.

O Telligent Community apresenta um conjunto completo de aplicativos sociais, conecta-se a redes sociais populares dos consumidores e se integra com software empresarial de missão crítica. Ele pode ajudar a sua organização a tomar melhores decisões de negócios com base em dados sociais para:

  • Economizar dinheiro enquanto poupa tempo de seus clientes e funcionários com autoatendimento social por meio de fóruns de suporte ponto a ponto e FAQs on-line.
  • Reduzir os telefonemas de suporte, ajudando seus clientes a encontrar soluções com recursos on-line, como fóruns de discussão, documentação do produto e vídeos de instruções.
  • Entregar melhores produtos mais rapidamente com o aproveitamento de novas ideias de clientes, parceiros e potenciais compradores.

A solução o ajuda a obter percepções valiosas para atingir os objetivos empresariais de atendimento social, marketing digital e envolvimento dos funcionários.

Inscreva-se já e ganhe uma avaliação gratuita de 60 dias para testar toda a plataforma do Telligent Social Community.

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