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Nosso conjunto ponta a ponta de programas e nossos serviços de consultoria foram projetados para ajudá-lo a identificar os desafios de negócios e de tecnologia, riscos e oportunidades e aplicar os processos e soluções de tecnologia adequadas para ajudar a transformar a sua empresa.

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Serviços de otimização do envolvimento do cliente

Beneficie-se de uma ampla variedade de serviços Verint

A Verint oferece um portfólio abrangente de serviços para implantar soluções de otimização de envolvimento com o cliente no local ou na nuvem. Nosso conjunto de serviços ponta a ponta é elaborado para ajudar você a identificar desafios, riscos e oportunidades de tecnologia e negócios, e aplicar os processos adequados e soluções tecnológicas para ajudá-lo a percorrer o caminho mais rápido para o retorno sobre o investimento. Os serviços Verint incluem:

Otimização do envolvimento do cliente da Verint

Otimização do envolvimento do cliente da Verint

Serviços de consultoria empresarial

Os serviços de consultoria empresarial da Verint ajudam as organizações a desenvolver a sua visão e estratégia, melhorar o seu desempenho e se concentrar em alcançar resultados de negócios específicos. Os serviços de consultoria empresarial incluem consultoria de negócios, gerenciamento de projetos e de mudanças, e estão disponíveis para os clientes que implantam na nuvem ou no local.

Serviços de implementação

A Verint pode fazer mais do que apenas manter seu software funcionando. Oferecemos uma variedade de serviços de implantação que vão além da implantação e abrangem todo o ciclo de vida do negócio. Nossos especialistas têm um conhecimento detalhado das melhores práticas e dos processos associados à implantação de projetos de tecnologia de negócio de sucesso. Eles trabalham lado a lado com você para preencher a lacuna entre negócio e tecnologia, ajudando a promover o sucesso.

Otimização do envolvimento do cliente da Verint

Serviços de Capacitação Verint

Serviços de capacitação

Os Serviços de Capacitação Verint podem ajudar organizações a obter o máximo de suas soluções Verint ao aumentar o conhecimento e as melhores práticas e promover o desempenho e a adoção de funcionários. Os serviços de Capacitação podem ser prestados no local, à distância ou via Verint University.

Serviços Gerenciados de Negócios

Os Serviços Gerenciados de Negócios Verint oferecem especialistas que irão ajudá-lo a fazer a ponte da visão até a execução com resultados de negócios específicos e mensuráveis. Os serviços gerenciados de negócios da Verint incluem análise das áreas de foco e relatórios de tendências de negócios, e estão disponíveis para analítica de voz Verint, gerenciamento de pesquisa Verint, desktop e analítica de processos Verint, gerenciamento da força de trabalho Verint e serviço gerenciado de monitoramento da qualidade BPA.

Serviços Gerenciados de Tecnologia

Os Serviços Gerenciados de Tecnologia Verint são elaborados para aprimorar sua equipe e processos de TI, e estender ainda mais o desempenho e a disponibilidade de suas soluções Verint. Nossa equipe ajudará a implementar um programa sustentável com base nos padrões da Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação ) (ITIL). Ao combinar coleta de dados e envolvimento rigoroso com análise de nossos especialistas, podemos fornecer a você recomendações acionáveis.

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Serviços de Consultoria de Negócios Verint

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Estratégia de gestão de alterações da Verint

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Programa de lançamento de experiência do cliente da Verint

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Análise de qualidade empresarial da Verint

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Programa de otimização da central de envolvimento do cliente da Verint

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Mapeamento de jornada do cliente da Verint

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Avaliação de capacidade de envolvimento do cliente da Verint

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Estudo de caso de empresa de educação superior

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