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Gerenciamento de qualidade

Na Verint, estabelecemos padrões de excelência que nos posicionam para melhorar continuamente nossas soluções, nossos processos e serviços, e adotamos práticas de qualidade comprovadas, estabelecidas por programas dedicados a promover a excelência.

A Verint possui certificação global da norma ISO 9001 de gestão de qualidade. O nosso Sistema de Gestão da Qualidade, de abrangência empresarial, foi projetado para englobar todas as unidades e processos de negócio da Verint. Nós definimos os indicadores-chave de desempenho (KPIs) com os quais as nossas equipas podem medir a qualidade e desempenho dos negócios, e também avaliar a qualidade usando métodos, tais como pesquisas com clientes, revisões administrativas, auditorias internas. Nós monitoramos continuamente o nosso Sistema de Gerenciamento da Qualidade e trabalhamos para melhorar a sua eficácia e suporte para nossas atividades comerciais.

A nossa cultura é voltada à qualidade e cada funcionário da Verint é um campeão de qualidade. Nossas políticas de qualidade e gestão promovem uniformidade empresarial e expectativas claras quanto às metas de qualidade. Também trabalhamos para a conscientização sobre nossos compromissos de qualidade entre nossos fornecedores e parceiros, além de desenvolvermos planos conjuntos de qualidade.

A Verint tem o compromisso de oferecer o que há de melhor em qualidade e trabalhamos para atender e até mesmo superar as expectativas de nossos clientes e parceiros.

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